Protection des données
Charte de confidentialité
A. Charte de confidentialité Biral AG
I. Nom et adresse du responsable
Le responsable au sens de la réglementation de base sur la protection des données et autres législations nationales relatives à la protection des données des états membres ainsi que d’autres dispositions relatives à la protection des données est :
Biral AG
Südstrasse 10
CH-3110 Münsingen
Suisse
Tél. : +41 31 720 90 00
E-mail : info@biral.ch
Site Web : www.biral.ch
II. Nom et adresse du responsable de la protection des données
Votre contact direct au responsable de la protection des données chez Biral AG
Michael Goetz
Responsable de la protection des données certifié TÜV
Kampstrasse 6
DE-50374 Erftstadt
Tél : +49 (0) 2235 – 95 95 912
E-mail : michael.goetz@wimas.de
III. Généralités sur le traitement des données
1. Étendue du traitement des données personnelles
Nous traitons les données personnelles de nos utilisateurs de principe seulement dans la mesure où l’accès à un site Web fonctionnel ainsi qu’à ses contenus et prestations le nécessite. Le traitement des données personnelles de nos utilisateurs n’a lieu régulièrement qu’après consentement de l’utilisateur. Une exception est faite dans les cas où l’obtention du consentement préalable n’est pour des raisons effectives pas possible et que le traitement des données est expressément autorisé au titre des lois en vigueur.
2. Base juridique pour le traitement des données personnelles
Dans la mesure où nous avons demandé une autorisation pour les processus de traitement des données personnelles auprès de la personne concernée, l’art. 6 par. 1 pt. a du Règlement Général sur la Protection des Données de l’EU (RGPD) s’applique comme base juridique.
Lors du traitement des données personnelles requis pour l’exécution d’un contrat, dont la partie contractante est la personne concernée, l’art. 6 par. 1 pt. b RGPD s’applique comme base juridique. Ceci vaut également pour les processus de traitement tels que requis pour la réalisation de mesures précontractuelles.
Dans la mesure où un traitement des données personnelles est requis pour satisfaire à une obligation légale à laquelle est soumise notre entreprise, l’art. 6 par. 1 pt. c RGPD s’applique comme base juridique.
Si le traitement des données personnelles est rendu nécessaire du fait d’intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique, l’art. 6 par. 1 pt. d RGPD s’applique comme base juridique.
Si le traitement est rendu nécessaire dans le respect de l’intérêt légitime de notre entreprise ou d’un tiers et que les intérêts, les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée ne prévalent pas sur l’intérêt précité, l’art. 6 par. 1 pt. f RGPD s’applique comme base juridique pour le traitement.
3. Suppression des données et durée d’enregistrement
Les données à caractère personnel de la personne concernée sont supprimées ou bloquées sitôt que leur conservation ne se justifie plus. Un enregistrement peut en outre avoir lieu lorsque les législateurs européens ou nationaux le prévoient dans les ordonnances, lois ou autres dispositions de la législation de l’Union auxquelles est soumis le responsable. Les données peuvent aussi être bloquées ou supprimées si une durée de conservation des données prescrite par la norme mentionnée est échue, à moins qu’il n’y ait nécessité de conserver plus longtemps les données à des fins de conclusion ou d’exécution d’un contrat.
IV. Accès au site Web et création de fichiers journaux
1. Description et étendue du traitement des données
À chaque accès à notre page Internet, notre système collecte automatiquement des données et des informations issues du système informatique de l’ordinateur appelant.
Les données suivantes sont collectées :
(1) Informations sur le type de navigateur et la version utilisée
(2) Le système d’exploitation de l’utilisateur
(3) Le fournisseur d’accès Internet de l’utilisateur
(4) L’adresse IP de l’utilisateur
(5) La date et l’heure de l’accès
(6) Les sites Web à partir desquels le système de l’utilisateur accède aux pages de notre site Internet
(7) Les sites Web qui sont appelés par le système de l’utilisateur à partir de notre site Web
(8) Des informations géographiques
(9) Le comportement de navigation et l’usage des clics
Les données sont également enregistrées dans les fichiers journaux sur notre système. Ne sont pas concernées : les adresses IP de l’utilisateur ou d’autres données qui permettent d’établir un lien entre les données et un utilisateur. Ces données ne sont pas enregistrées ensemble avec d’autres données personnelles de l’utilisateur.
2. Base juridique pour le traitement des données
Le stockage temporaire des données est régi par l’art. 6 par. 1 pt. f RGPD.
3. Finalité du traitement des données
L’enregistrement provisoire de l’adresse IP par le système est nécessaire pour permettre à l’ordinateur de l’utilisateur d’accéder au site Web. L’adresse IP de l’utilisateur doit rester enregistrée à cet effet pour toute la durée de la session.
À ces fins, notre intérêt légitime au traitement des données est régi par l’art. 6 par. 1 pt. f RGPD.
4. Durée de l’enregistrement
Les données sont supprimées sitôt qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l’objectif de leur collecte. Dans le cas de la collecte de données pour l’accès à un site Web, ceci intervient lorsque la session en cours se termine.
5. Possibilité d’opposition et possibilité d’élimination
La collecte des données pour l’accès au site Web et l’enregistrement des données dans des fichiers journaux est impérative pour bénéficier des fonctionnalités des pages Internet. L’utilisateur n’a par conséquent pas de possibilité de s’y opposer.
V. Utilisation de cookies
a) Description et étendue du traitement des données
Notre site Web utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui sont enregistrés dans le navigateur Internet resp. à partir du navigateur Internet sur le système informatique de l’utilisateur. Si un utilisateur accède à un site Web, un cookie peut alors être enregistré dans le système d’exploitation de l’utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet d’identifier de manière univoque le navigateur lors de l’accès suivant au site Web.
Nous utilisons des cookies pour rendre notre site Web plus convivial. Certains éléments de nos pages Internet nécessitent que le navigateur appelant puisse aussi être identifié après un changement de page.
Ce faisant, les données suivantes sont enregistrées dans les cookies puis transmises :
(1) Paramètres de langues
(2) Géolocalisation
Sur notre site Web, nous utilisons en outre également des cookies qui permettent une analyse du procédé de recherche de l’utilisateur.
Ainsi, les données suivantes peuvent être transmises :
(1) Termes de recherche entrés
(2) Fréquence de la consultation du site
(3) Mise en œuvre des fonctionnalités du Web
Les données de l’utilisateur collectées de cette manière sont pseudonymisées par des mesures de précaution techniques. Il n’est ainsi plus possible d’attribuer les données à l’utilisateur appelant. Les données ne sont pas enregistrées conjointement à d’autres données personnelles de l’utilisateur.
Lors de l’accès à notre site Web, les utilisateurs sont informés par une bannière d’information de l’utilisation de cookies à des fins d’analyse et renvoyés à la charte de confidentialité. Dans ce contexte, ils sont également informés de la manière comment l’enregistrement des cookies peut être empêché dans la configuration du navigateur.
b) Base juridique pour le traitement des données
Le cadre juridique applicable à l’utilisation de cookies techniquement nécessaires est notre intérêt légitime conformément à l’art. 6 par. 1 pt. f RGPD.
Le traitement des données personnelles avec utilisation de cookies à des fins d’analyse est, sous réserve de consentement à cet effet de l’utilisateur, régi par l’art. 6 par. 1 pt. a RGPD.
c) Destinataires des cookies
Certains des cookies utilisés sont placés par des fournisseurs tiers tels que Google Analytics. Ce faisant, vos données peuvent être transmises aux prestataires tiers concernés.
d) Transfert vers des pays tiers
Dans certains cas, les données collectées par les cookies sont transférées vers des serveurs situés dans des pays tiers (par ex. aux États-Unis), notamment si des services de Google ou Facebook sont utilisés. Dans ces cas, nous veillons à garantir un niveau adéquat de protection des données grâce à des garanties appropriées (par ex. clauses contractuelles types de l’UE).
e) Finalité du traitement des données
La finalité de l’utilisation de cookies techniquement requis est de simplifier l’utilisation des sites Web par l’utilisateur. Certaines fonctionnalités de nos pages Internet peuvent ne pas accessibles sans l’utilisation cookies. Pour ce faire, il est également nécessaire que le navigateur puisse être reconnu après un changement de page.
Nous avons besoin des cookies pour les applications suivantes :
(1) reprise des paramètres de langue
(2) reprise de l’affectation du pays
(3) prise en compte des mots-clés de recherche
Les données utilisateurs collectées au moyen de cookies techniquement nécessaires ne sont pas utilisées pour établir des profils d’utilisateur.
L’exploitation des cookies d’analyse s’effectue dans le but d’améliorer la qualité de notre site Web et de ses contenus. Les cookies d’analyse nous permettent de savoir comment le site Web est utilisé afin d’optimiser notre offre en permanence.
Nous pouvons ainsi améliorer des contenus tels que les nouveautés, les thèmes abordés et les informations relatives aux produits, et proposer aux intéressés les meilleurs contenus possibles afin de leur permettre d’exploiter nos informations de manière efficace et effective.
À ces fins, notre intérêt légitime au traitement des données personnelles est régi par l’art. 6 par. 1 pt. f RGPD.
f) Durée de conservation, possibilité d’opposition et d’élimination
Les cookies sont enregistrés sur l’ordinateur de l’utilisateur avant d’être transmis de cet ordinateur à notre site. Ainsi, vous avez en tant qu’utilisateur aussi la totale maîtrise de l’utilisation des cookies. Par la modification des réglages dans votre navigateur Internet, vous pouvez désactiver ou limiter la transmission des cookies. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Ceci peut aussi se faire de manière automatisée. Si les cookies afférents à notre site Web sont désactivés, vous ne pourrez peut-être plus bénéficier de toutes les fonctionnalités du site Web. Vous pouvez également révoquer votre consentement à tout moment via la bannière relative aux cookies dans le pied de page de notre site Web.
VI. Bulletin d’information
1. Description et étendue du traitement des données
Sur notre site Internet, vous avez la possibilité de souscrire à un abonnement gratuit à notre newsletter. Dans ce cas, les entrées faites dans un masque de saisie lors de l’inscription à la newsletter nous sont transmises.
Nous avons besoin des données suivantes pour cette application :
(1) Prénom et nom de famille
(2) Adresse e-mail
(3) En option : Raison sociale
De plus, les données suivantes sont collectées lors de l’inscription :
(1) L’adresse IP de l’ordinateur appelant
(2) Date et heure de l’inscription
Lors du processus d’inscription, votre consentement au traitement des données vous est demandé et il est fait référence à la charte de confidentialité. De plus, après inscription, l’utilisateur reçoit un courrier électronique de confirmation de son inscription (Double-Opt-In) afin de prévenir toute utilisation abusive du formulaire d’inscription à la newsletter et d’assurer la sécurité de nos systèmes informatiques.
Les données ne seront pas retransmises à des tiers dans le cadre du traitement des données pour l’expédition des newsletters. Les données sont exclusivement utilisées pour l’expédition des newsletters.
2. Droits d’auteur et droits sur les images
Dans nos newsletters ou autres communications électroniques, nous utilisons exclusivement des images, graphiques et autres contenus pour lesquels nous disposons des droits d’utilisation requis. Il peut s’agir de contenus propres, d’œuvres sous licence ou encore d’images provenant de sources soumises à une licence appropriée. Toute utilisation par des tiers est interdite sans l’autorisation expresse du détenteur des droits.
3. Base juridique pour le traitement des données
La base juridique pour le traitement des données après inscription à la newsletter par l’utilisateur est, sous réserve de consentement de l’utilisateur, l’art. 6 par. 1 pt. a RGPD.
4. Finalité du traitement des données
La collecte de l’adresse de courrier électronique de l’utilisateur sert à envoyer les newsletters.
La collecte des autres données personnelles dans le cadre du processus d’inscription sert à éviter toute utilisation abusive des services ou de l’adresse de courrier électronique utilisée.
5. Durée de l’enregistrement
Les données sont supprimées sitôt qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l’objectif de leur collecte. L’adresse de courrier électronique de l’utilisateur ainsi que les autres données personnelles restent par conséquent enregistrées tant que l’abonnement à la newsletter est actif.
6. Possibilité d’opposition et possibilité d’élimination
L’abonnement à la newsletter peut être résilié à tout moment par l’utilisateur concerné – directement via le lien de désabonnement figurant dans chacune de nos newsletters. Après la désinscription, l’adresse e-mail sera supprimée de la liste de diffusion. Si vous vous êtes désabonné par erreur, vous pouvez vous réinscrire à tout moment sur le site Web afin de recevoir à nouveau la newsletter.
VII. Inscription
1. Description et étendue du traitement des données
Sur notre site Internet, nous offrons la possibilité aux utilisateurs de s’inscrire sous réserve de fournir quelques données personnelles. Ce faisant, les données entrées dans un masque de saisie nous sont transmises et sont enregistrées. Les données ne sont pas retransmises à des tiers.
Les données suivantes sont de plus collectées dans le cadre du processus d’inscription :
(1) Prénom et nom de famille
(2) Adresse de courrier électronique
(3) Raison sociale (en option)
Les données suivantes sont enregistrées au moment de l’inscription :
(1) L’adresse IP de l’utilisateur
(2) Date et heure de l’inscription
Dans le cadre du processus d’inscription, le consentement de l’utilisateur est demandé pour le traitement de ces données.
2. Base juridique pour le traitement des données
La base juridique pour le traitement des données est, sous réserve de consentement de l’utilisateur, l’art. 6 par. 1 pt. a RGPD.
3. Finalité du traitement des données
L’enregistrement de l’utilisateur est nécessaire pour accéder à certains contenus et prestations sur notre site Web.
Cet enregistrement (Login-In d’accès) est utilisé pour s’inscrire pour les produits logiciels Biral, tels que Biral PumpSelector, afin que l’utilisateur puisse être informé des mises à jour pertinentes.
4. Durée de l’enregistrement
Les données sont supprimées sitôt qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l’objectif de leur collecte.
C’est le cas pour les données collectées dans le cadre du processus d’inscription, si l’inscription sur nos pages Internet est annulée ou modifiée.
5. Possibilité d’opposition et possibilité d’élimination
En tant qu’utilisateur, vous avez à tout moment la possibilité de résilier l’inscription. Vous pouvez à tout moment faire modifier les données vous concernant qui ont été enregistrées.
L’utilisateur peut faire connaître sa demande de modification des données ou de suppression du compte par le biais du formulaire de contact conçu à cet effet ou envoyer la demande correspondante à Biral par courrier électronique. Les instructions expliquant comment procéder sont fournies lors de l’inscription sur le site Web.
VIII. Gestionnaire de balises Google
Nous utilisons l’outil Google Tag Manager de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Google Tag Manager permet de gérer les balises du site Web par le biais d’une interface. Le service ne collecte aucune donnée personnelle des utilisateurs, ne dépose pas de cookies et ne crée pas de profils d’utilisateurs propres. Il sert simplement à déclencher d’autres balises qui, à leur tour, peuvent collecter des données.
Vous trouverez de plus amples informations sur Google Tag Manager sur : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html
IX. Formulaire de contact et contact par courrier électronique
1. Description et étendue du traitement des données
Un formulaire de contact disponible sur notre site Internet peut être utilisé pour toute prise de contact par voie électronique. Si un utilisateur souhaite faire usage de ce formulaire, les données entrées dans le masque de saisie nous sont transmises et sont enregistrées. Il s’agit des données :
(1) Prénom et nom de famille
(2) Raison sociale
(3) Adresse de la société
(4) Adresse e-mail
(5) En option : Téléphone
(6) Objet / Champ d’application
Les données suivantes sont de plus enregistrées au moment de l’envoi du message :
(1) L’adresse IP de l’utilisateur
(2) Date et heure de l’inscription
Lors du processus d’envoi, votre consentement au traitement des données vous est demandé et il est fait référence à la charte de confidentialité.
Il est également possible de prendre contact par le biais de l’adresse de courrier électronique fournie. Dans un tel cas, les données personnelles de l’utilisateur transmises par courrier électronique sont enregistrées.
Les données ne seront pas retransmises à des tiers dans ce cadre. Les données sont exclusivement utilisées à des fins de traitement de la conversation.
Les contenus cités précédemment sous IX / 1. valent également pour les formulaires de service suivants :
(1) Formulaire de mise en service
(2) Formulaire de commande – Prestations de garantie
(3) Demande d’offre – Formulaire de maintenance
(4) Formulaire de renvoi des pompes
(5) Inscription aux formations Campus
(6) Inscription aux événements
Sur ces formulaires de service, des informations spécifiques aux produits et aux objets, telles que requises pour le traitement, sont en outre demandées.
2. Base juridique pour le traitement des données
La base juridique pour le traitement des données est, sous réserve de consentement de l’utilisateur, l’art. 6 par. 1 pt. a RGPD.
La base juridique pour le traitement des données qui sont transmises consécutivement à l’envoi d’un courrier électronique est l’art. 6 par. 1 pt. f RGPD. Si le contact par courrier électronique vise la conclusion d’un contrat, la base juridique complémentaire en vigueur pour le traitement est l’art. 6 par. 1 pt. b RGPD.
3. Finalité du traitement des données
Le traitement des données personnelles à partir des entrées dans un masque de saisie nous sert uniquement à traiter les prises de contact. En cas de prise de contact par courrier électronique, l’intérêt légitime requis est également de procéder au traitement.
Les autres données personnelles traitées lors du processus d’envoi servent à prévenir tout usage abusif du formulaire de contact et à assurer la sécurité de nos systèmes informatiques.
4. Durée de l’enregistrement
Les données sont supprimées sitôt qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l’objectif de leur collecte. C’est le cas pour les données personnelles entrées dans le masque de saisie du formulaire de contact et celles qui ont été envoyées par courrier électronique, dès lors que la conversation avec l’utilisateur concerné est terminée. La conversation est effectivement terminée si les circonstances permettent de déterminer que l’état des choses est définitivement clarifié.
5. Possibilité d’opposition et possibilité d’élimination
L’utilisateur a à tout moment la possibilité de révoquer son consentement au traitement des données personnelles. Si l’utilisateur nous contacte par courrier électronique, il peut s’opposer à tout moment à l’enregistrement de ses données personnelles. Si tel est le cas, la conversation ne peut pas se poursuivre.
L’utilisateur peut faire connaître sa demande de modification ou de suppression des données par le biais du formulaire de contact conçu à cet effet ou envoyer la demande correspondante à Biral par courrier électronique.
Toutes les données personnelles qui ont été enregistrées dans le cadre de la prise de contact sont alors supprimées.
X. Suivi et analyse Web par GoogleAnalytics
Vous trouverez plus de détails sur les cookies utilisés dans la section « Utilisation de cookies ».
1. Suivi
Notre site Web utilise différentes technologies de suivi en vue d’analyser le comportement des utilisateurs et d’améliorer notre offre. Nous respectons cependant le réglage du paramètre « Do Not Track » (Ne pas suivre) que vous avez peut-être activé dans votre navigateur.
Prise en compte du paramètre « Do Not Track » (Ne pas suivre) :
Nous utilisons différents services d’analyse de site Web pour pouvoir concevoir notre site Web en fonction des besoins et l’optimiser en permanence. À cette fin, des profils d’utilisation pseudonymisés sont créés et des cookies sont utilisés. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises avec d’autres données du fichier journal à un serveur du prestataire de services, où elles sont enregistrées et traitées. Cela peut également entraîner un transfert vers des serveurs situés à l’étranger, par ex. aux États-Unis.
Le traitement des données nous permet notamment d’obtenir les informations suivantes :
• Le chemin de navigation emprunté par un visiteur sur le site Web
(y compris les contenus consultés et les produits sélectionnés ou achetés) ;
• La durée de visite sur le site Web ou la page du site ;
• La dernière page consultée avant de quitter le site Web ;
• Le pays, la région ou la ville à partir duquel/de laquelle le site Web est consulté ;
• Le terminal (type, version, profondeur de couleur, résolution, largeur et hauteur de la fenêtre du navigateur) ;
• S’il s’agit d’un visiteur régulier ou d’un nouveau visiteur.
Le fournisseur utilise ces informations en notre nom afin d’évaluer l’utilisation du site Web, de générer des rapports sur les activités du site Web et autres prestations de service en rapport avec l’utilisation du site Web et de l’Internet à des fins d’études de marché, ainsi que pour adapter nos pages Internet aux besoins des utilisateurs.
Si vous avez activé le paramètre « Do Not Track » (Ne pas suivre) dans votre navigateur, le suivi est automatiquement désactivé sur notre site Web. Dans ce cas, votre navigateur nous informe que vous ne souhaitez pas être suivi. Pour réactiver le suivi, vous devez désactiver le paramètre « Do Not Track » (Ne pas suivre) dans votre navigateur.
Pour le traitement ultérieur des données par le prestataire de services concerné, en particulier en cas de transmission éventuelle de ces informations à des tiers tels que des autorités en vertu des dispositions légales nationales, veuillez vous conformer aux dispositions relatives à la protection des données du fournisseur concerné.
2. Étendue du traitement des données personnelles
Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse par le Web de Google Inc. («Google»). L’utilisation des données s’effectue sur la base de l’art. 6 par. 1 p. 1 pt. f. RGPD. Google Analytics utilise des « cookies », c.-à-d. des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l’utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Web, telles que :
(1) Type/Version du navigateur
(2) Système d’exploitation utilisé
(3) URL de référence (la page consultée précédemment)
(4) Nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site (adresse IP)
(5) Heure de la demande d’accès au serveur
(6) Le site Web appelé
(7) Les sous-pages qui sont appelées à partir du site Web consulté
(8) La durée de consultation du site Web
(9) La fréquence d’accès au site Web
sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont enregistrées. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas combinée avec d’autres données de Google. Nous avons en outre complété les paramètres du site Web Google Analytics avec l’extension "anonymizeIP". Ceci garantit le masquage de votre adresse IP de sorte que toutes les données sont collectées anonymement. Dans certains cas exceptionnels seulement, l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elle y est abrégée.
Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site Web, afin d’évaluer votre utilisation du site Web, de réaliser des rapports sur les activités du site Web et de fournir d’autres prestations de service en rapport avec l’utilisation du site Web et de l’utilisation de l’Internet. Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en désactivant l’option correspondante dans la configuration de votre navigateur ; nous vous rendons cependant attentif au fait que dans un tel cas, vous ne pouvez pas forcément avoir pleinement accès à toutes les fonctions du site Web.
Vous pouvez également empêcher la collecte des données par le biais de cookies et relatives à votre utilisation du site Web (y compris adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et installant le plugin de navigateur disponible sur le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Nous utilisons également Google Analytics pour évaluer des données obtenues à partir des cookies double clic ainsi que par Google Ads (AdWords) à des fins statistiques. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez désactiver la publicité personnalisée à tout moment dans vos paramètres publicitaires Google. https://adssettings.google.com/
Vous trouverez des informations complémentaires sur la protection des données en rapport avec Google Analytics dans l’aide relative à Google Analytics (support.google.com/analytics/answer/6004245).).
3. Base juridique pour le traitement des données personnelles
La base juridique pour le traitement des données de l’utilisateur est l’art. 6 par. 1 pt. f RGPD.
4. Finalité du traitement des données
Le traitement des données personnelles de l’utilisateur nous permet d’analyser le comportement de recherche de nos utilisateurs. L’évaluation des données collectées nous permet de rassembler des informations sur l’utilisation des différents composants de notre site Web. Ceci nous aide à améliorer constamment notre site Web et sa convivialité. À ces fins, notre intérêt légitime au traitement des données est également régi par l’art. 6 par. 1 pt. f RGPD. De par l’anonymisation de l’adresse IP, l’intérêt de l’utilisateur à protéger ses données personnelles est largement pris en compte.
5. Durée de l’enregistrement
Les données sont supprimées sitôt qu’elles ne sont plus requises à des fins de conservation. Dans notre cas, la durée de l’enregistrement est de 10 ans.
6. Possibilité d’opposition et possibilité d’élimination
Les cookies sont enregistrés sur l’ordinateur de l’utilisateur avant d’être transmis de cet ordinateur à notre site. Ainsi, vous avez en tant qu’utilisateur aussi la totale maîtrise de l’utilisation des cookies. Par la modification des réglages dans votre navigateur Internet, vous pouvez désactiver ou limiter la transmission des cookies. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Ceci peut aussi se faire de manière automatisée. Si les cookies afférents à notre site Web sont désactivés, vous ne pourrez peut-être plus bénéficier de toutes les fonctionnalités du site Web.
Vous trouverez plus d’informations sur les paramètres de confidentialité du logiciel Google Analytics Software sous :: https://policies.google.com/privacy?hl=de
XI. Réseaux sociaux
1. Traitement des données via les réseaux sociaux
Vous trouverez sur notre site Web des liens vers nos profils sur les réseaux sociaux des fournisseurs suivants :
• Meta Platforms Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis
• LinkedIn Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande
• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Lorsque vous cliquez sur les icônes des réseaux sociaux, vous serez automatiquement redirigé vers notre profil sur le réseau concerné. Une connexion directe est alors établie entre votre navigateur et le serveur du réseau social concerné. Le réseau reçoit ainsi l’information que vous avez visité notre site Web avec votre adresse IP et que vous avez cliqué sur le lien.
Lien vers votre compte utilisateur :
Si vous êtes connecté à votre compte utilisateur sur le réseau concerné lorsque vous cliquez sur le lien, le fournisseur du réseau peut associer directement votre visite sur notre site Web à votre compte utilisateur. Si vous voulez éviter cela, déconnectez-vous de votre compte utilisateur avant de cliquer sur le lien.
Le fournisseur concerné est responsable du traitement des données liées à la consultation des réseaux sociaux. Pour plus d’informations sur le traitement des données et vos droits, veuillez consulter les dispositions relatives à la protection des données respectives des fournisseurs :
• Informations relatives à la protection des données de Meta : https://www.facebook.com/policy.php
• Informations relatives à la protection des données de LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Informations relatives à la protection des données de Google : https://policies.google.com/privacy
2. Fanpage sur Facebook
Nous avons la Fanpage sur Facebook suivante : https://www.facebook.com/biral.ag
Pour l’exploitation de cette Fanpage, nous sommes conjointement responsables avec la plateforme Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande, au sens de l’art. 26 du RGPD. Vous pouvez consulter l’accord de responsabilité partagée avec Meta ici : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Lorsque vous visitez notre Fanpage, Meta traite les données à caractère personnel (par ex. votre adresse IP ainsi que d’autres informations qui sont enregistrées sous forme de cookies sur votre terminal) afin de nous fournir, en tant qu’exploitant de la Fanpage, des évaluations statistiques sur l’utilisation de la Fanpage (désignées par « Facebook Insights »). Meta fournit de plus amples informations à ce sujet sous le lien suivant : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
Le traitement des données s’effectue sur la base de notre intérêt légitime (art. 6 par. 1 pt. f RGPD) à disposer d’une présentation optimisée de notre entreprise et à assurer une communication efficace avec les clients, les prospects et les visiteurs.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Meta, y compris les bases juridiques et les possibilités d’exercer vos droits, dans les informations sur la protection des données de Meta : https://www.facebook.com/policy.php
3. YouTube
Vous pouvez télécharger des vidéos à différents endroits sur notre site Web. Les vidéos se présentent sous forme d’intégration (iFrame) de contenus YouTube, un service de Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (YouTube)). Ces vidéos sont intégrées dans le mode de confidentialité avancé de YouTube qui bloque la création de cookies YouTube jusqu’à ce qu’un clic actif soit effectué sur la lecture. En cliquant sur le bouton « Lecture », vous autorisez YouTube à installer des cookies sur l’appareil que vous utilisez, qui peuvent également servir à analyser le comportement d’utilisation à des fins d’études de marché et de marketing. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies par YouTube, consultez la politique de Google en matière de cookies à l’adresse suivante : policies.google.com/technologies/types.
XII. Vos droits
Si les conditions légales sont réunies, en tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel :
1. Droit d’accès aux informations :
Vous avez le droit de demander gratuitement des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons. Cela vous permet de vérifier quelles données nous enregistrons et traitons à votre sujet, ainsi que leur exactitude et la légalité de leur utilisation conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données.
2. Droit de rectification :
Si vos données personnelles enregistrées chez nous sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez à tout moment demander leur rectification. Si tel est le ce cas, nous corrigerons les données concernées et, si nécessaire, informerons les tiers auxquels ces données ont été transmises.
3. Droit à la suppression :
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel dès que leur conservation ou leur traitement n’est plus nécessaire. Ce droit peut être limité si nous sommes légalement tenus de continuer à stocker certaines données, par exemple à des fins fiscales ou juridiques. Dans ce cas, au lieu de cela, les données peuvent aussi être bloquées.
4. Droit à limiter le traitement :
Vous pouvez, dans certaines conditions, demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. C’est en particulier le cas si l’exactitude des données est contestée ou que le traitement des données est illicite, mais que vous refusez leur suppression.
5. Droit de rétractation :
Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données. La révocation n’a toutefois aucune incidence sur les traitements de données déjà effectués avant la révocation sur la base de votre consentement.
6. Droit de contestation :
Si nous traitons des données à caractère personnel sur la base d’intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement. Cela vaut en particulier lorsque le traitement des données est effectué à des fins de prospection directe.
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour exercer l’un de ces droits :
Biral AG
Südstrasse 10
CH-3110 Münsingen
E-mail : marketing@biral.ch
Dans l’exercice de ces droits, nous nous réservons le droit d’exiger une preuve d’identité afin de nous assurer qu’il s’agit bien de la personne concernée.
7. Droit de recours :
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation en vigueur en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.
XIII. Traitement des données dans l’eShop
Dans le cadre de notre boutique en ligne eShop, nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes en ligne. Ce faisant, nous appliquons le principe minimal, c.-à-d. que nous traitons uniquement les données strictement nécessaires.
Données collectées lors du traitement des commandes :
• Nom complet (prénom et nom)
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison (si différente de l’adresse de facturation)
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone pour toute question ou pour convenir de la livraison
• Mode de paiement (par ex. facture, paiement anticipé, etc.)
• Coordonnées bancaires (si nécessaire)
Dans le cadre du traitement des commandes, nous enregistrons également :
• Confirmation de commande
• Informations relatives à l’expédition
• Bons de livraison
• Factures et avoirs
• Correspondance relative à la commande
Traitement des données lors de l’enregistrement des clients : Lorsque vous vous enregistrez en tant que nouveau client dans notre eShop, vos données sont d’abord enregistrées dans notre système ERP puis associées à votre compte en ligne. Les données des clients déjà existants sont associées aux données (y compris les structures de remise) enregistrées dans le système ERP dans le compte eShop correspondant. Il appartient à l’administrateur client de décider d’enregistrer des collaborateurs supplémentaires pour l’accès en ligne, le titre du poste de ces employés étant alors également enregistré.
Remarques particulières concernant le traitement des paiements : Dans le cadre du traitement des paiements dans l’eShop, aucune coordonnée bancaire n’est enregistrée directement dans la boutique en ligne eShop. Ces données sont stockées en toute sécurité sur des serveurs web externes et seulement utilisées pour le traitement requis des paiements (via PayPal ou GooglePay par ex.). Les cookies de prestataires de services de paiement ne sont utilisés que si ces prestataires ont été spécifiquement sélectionnés dans le processus de paiement.
Délais de conservation : Toutes les données clients sont supprimées une fois le traitement de la commande terminé dans la mesure où aucune obligation légale de conservation (conformément au droit commercial ou fiscal par ex.) ne s’oppose à la suppression.
Münsingen – 26.08.2025